Términos del servicio
Vigentes desde el 18 de septiembre de 2026. Cuencor S.A.S., Quito, Ecuador.
1. El servicio
Finkana es una aplicación para administrar la cartera de préstamos y ventas a crédito de un negocio. Finkana no otorga créditos, no presta dinero, no cobra por cuenta de nadie ni interviene en la relación entre el negocio y sus clientes. El negocio es el único responsable de sus préstamos, sus tasas, sus cobros y del cumplimiento de la ley de su país, incluidas las normas sobre tasas máximas y cobranza. Los avisos de tasa máxima que muestra la aplicación son valores de referencia configurables, no asesoría legal.
2. La cuenta
Se crea con nombre del negocio, país, correo y clave. El titular es responsable de la confidencialidad de su clave y de lo que hagan los usuarios que él mismo agregue a su cuenta. Finkana puede suspender cuentas que se usen para actividades ilícitas.
3. Prueba y planes
Al registrarse, la aplicación funciona con las características del plan Individual durante tres días. Después, seguir usándola requiere un plan de pago. Los planes, sus límites (clientes, personas) y lo que incluyen se muestran en la aplicación y pueden cambiar; los cambios no reducen lo contratado durante el período ya pagado.
4. Suscripciones
Las suscripciones se compran y renuevan a través de App Store o Google Play, con sus condiciones, precios por país e impuestos. Se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes del fin del período, desde los ajustes de la cuenta de la tienda. Finkana no gestiona reembolsos; se solicitan a la tienda.
5. Datos
Los datos son del negocio. Finkana los trata según la política de privacidad, ofrece exportarlos en cualquier momento y permite eliminar la cuenta en la nube desde la aplicación. El titular es responsable de tener base legal para registrar los datos de sus clientes.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Finkana se ofrece tal cual, con esfuerzo razonable de continuidad; puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La aplicación funciona sin internet y el respaldo en la nube es una medida adicional, no una garantía contra toda pérdida: el titular debe conservar sus propios respaldos. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de Cuencor se limita al monto pagado por el servicio en los últimos doce meses.
7. Uso aceptable
No se permite usar Finkana para cobranza coercitiva, para prestar por encima de los límites legales del país, ni para tratar datos de terceros sin base legal.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Los cambios se publican en esta página con su fecha.