Política de privacidad
Vigente desde el 18 de septiembre de 2026. Responsable: Cuencor S.A.S., Quito, Ecuador.
Qué es Finkana
Finkana es una aplicación para llevar la cartera de préstamos y ventas a crédito de un negocio: clientes, préstamos, cobros, recibos, fiado, caja y reportes. Finkana no presta dinero ni intermedia créditos; es una herramienta que usa el dueño del negocio con sus propios clientes.
Datos que trata la aplicación
- De la cuenta: nombre del negocio, país, moneda, correo electrónico y una clave (guardada como hash, nunca en claro).
- De los clientes del negocio (deudores): nombre, teléfono, identificación, dirección, ubicación, referencias, préstamos, pagos, fiado y notas que el negocio registra. Estos datos los aporta y controla el negocio; Cuencor los trata por cuenta de él como encargado del tratamiento.
- Trazabilidad: en cada cobro, fiado o gasto se guarda qué usuario lo registró, cuándo, y la última ubicación conocida del teléfono en ese momento, para el control interno del negocio.
- Técnicos: versión de la aplicación y del sistema, e informes de fallos anónimos.
Dónde viven los datos
Todo funciona en el teléfono, sin internet. Cuando el plan incluye respaldo en la nube, la aplicación envía a diario una copia cifrada de sus datos a los servidores de Finkana (app.finkana.com), guardada como un archivo opaco que el servidor no abre ni analiza, en almacenamiento de Cloudflare R2. Los respaldos se conservan siete diarios y cuatro semanales; los más antiguos se eliminan. Los datos en reposo se cifran con claves del servidor para que una clave olvidada no signifique una cartera perdida.
Para qué se usan
- Prestar el servicio: mostrar la cartera, calcular cuotas, saldos y mora, emitir recibos.
- Recuperar la información en otro teléfono con la misma cuenta.
- Gestionar la suscripción (a través de App Store o Google Play; Finkana no recibe datos de pago).
- Soporte y corrección de errores.
No se venden datos, no se usan para publicidad y no se comparten con terceros salvo los proveedores necesarios para operar el servicio (Cloudflare para infraestructura y almacenamiento; Apple y Google para las suscripciones), cada uno bajo sus propias garantías.
Permisos del teléfono
- Ubicación: para guardar la ubicación de los clientes, ordenar la ruta de cobro y dejar constancia de dónde se registró cada movimiento. Se pide solo mientras la aplicación está en uso.
- Notificaciones: para el recordatorio diario de lo que hay que cobrar.
- Face ID / huella: para desbloquear la aplicación; el dato biométrico nunca sale del teléfono.
- Fotos: para elegir el logo del negocio.
Mapas
Los mapas usan datos de © OpenStreetMap (licencia ODbL) servidos por OpenFreeMap, y la búsqueda de zonas usa Nominatim. Al consultarlos, esos servicios reciben la dirección o coordenada consultada y la dirección IP del teléfono.
Sus derechos
El dueño de la cuenta puede exportar todos sus datos en cualquier momento (Ajustes → Datos → Exportar respaldo) y eliminar su cuenta en la nube desde la propia aplicación (Ajustes → Datos → Eliminar mi cuenta en la nube), lo que borra de inmediato todos los respaldos y registros del servidor. Los datos del teléfono se eliminan al desinstalar la aplicación o con "Borrar datos". Para ejercer los derechos de acceso, rectificación o eliminación sobre datos de deudores, la solicitud debe dirigirse al negocio que los registró; Cuencor colaborará con él.
Menores
Finkana está dirigida a negocios y no a menores de 18 años.
Cambios y contacto
Los cambios a esta política se publican en esta página con su fecha. Consultas: soporte o [email protected].